障害・メンテナンス情報

サービスがご利用できない事象について

更新日：2023年5月25日 | カテゴリ：障害・メンテナンス情報

日頃より当社のサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

通信設備の一部に不具合が発生していたため、一部のお客様におかれまして、やませみネット、かわねフォン、050IP電話サービス、ケーブルラインのご利用が出来ない事象が発生しておりましたが現在は復旧しております。
該当のお客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

 

【発生日時】2023年5月25日　10:56～
【復旧日時】2023年5月25日　12：03

【影響範囲】 大間地区、接岨地区、奥泉地区

【原因】通信設備の不具合

【影響があるサービス内容】やませみネットまたはかわねフォンご利用ユーザ全員
１．やませみネットをご利用のお客様
インターネットへの接続及びメール送受信がご利用いただけませんでした。

２．かわねフォンをご利用のお客様
お知らせ、告知放送及びかわねフォン同士の通話がご利用いただけませんでした。

３．０５０ＩＰ電話をご利用のお客様
０５０ＩＰ電話による発着信が行えませんでした。
通話中のお客様は、通話が切断されました。
４．ケーブルラインをご利用のお客様
ケーブルラインによる発着信がご利用いただけませんでした。
通話中のお客様は、通話が切断されました。

かわねフォンサービス及びインターネットサービスの利用ができない場合は、かわねフォンまたはルータ等の電源のOFF・ONを行ってください。
お客様には、大変なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

【発信元】CBBS株式会社　川根本町支店